11月22日,美孚1號車養(yǎng)護全國招商會宣城站正式啟幕。活動現(xiàn)場上海孚創(chuàng)實業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡稱孚創(chuàng))業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理王少勇、AC汽車聯(lián)合創(chuàng)始人兼主編陳海生,與來自宣城的近百位意向門店主共同探討了汽車后市場發(fā)展的前沿趨勢和增長機會、美孚1號車養(yǎng)護臻選支持體系,并發(fā)布最新的招商加盟政策。
宣城地處皖南地區(qū),緊鄰長三角經(jīng)濟圈核心區(qū),受經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和溢出效應(yīng)影響,近年來宣城經(jīng)濟社會發(fā)展勢頭迅猛,在各項政策活動的積極拉動下,宣城居民的汽車消費潛力不斷釋放,人均汽車保有量位居安徽省前列,而在數(shù)字化時代到來的今天,如何緊緊抓住這一黃金機遇,為當(dāng)?shù)剀囍魈峁└鼮楸镜鼗⒏N身的服務(wù),也是區(qū)域內(nèi)汽服門店所面臨的挑戰(zhàn)。
借此活動良機,美孚1號車養(yǎng)護直擊市場痛點,瞄準(zhǔn)皖蘇浙省際交匯區(qū)域中心城市機遇,提升區(qū)域門店密度,同時為本地汽車服務(wù)門店帶來品質(zhì)加盟和合作共贏的新模式,為消費者帶來便捷、省心、貼心的汽車養(yǎng)護新體驗。
堅守卓越品質(zhì),精益運營提質(zhì)增效
美孚1號車養(yǎng)護背靠埃克森美孚,是業(yè)內(nèi)首家由上游品牌方主導(dǎo)的數(shù)字化、一體化的專業(yè)汽車養(yǎng)護服務(wù)品牌。
秉承埃克森美孚強大的品牌力與深耕中國市場多年的行業(yè)經(jīng)驗,2022年,面對復(fù)雜嚴(yán)峻的的外部風(fēng)險挑戰(zhàn),美孚1號車養(yǎng)護堅持長期主義,穩(wěn)中求進,有條不紊的開展線上運營、門店支持體系、人才培養(yǎng)體系、線下招商體系等工作,不斷釋放企業(yè)勢能。
(孚創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理王少勇)
孚創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理王少勇表示:“安徽作為長三角一體化建設(shè)不可或缺的一環(huán),一直是美孚1號車養(yǎng)護極為重視的省份,未來我們將攜手更多志同道合的伙伴,共創(chuàng)共贏,共同探索宣城乃至安徽汽車后市場的增長的最優(yōu)解。”
(AC汽車聯(lián)合創(chuàng)始人兼主編陳海生)
活動現(xiàn)場AC汽車聯(lián)合創(chuàng)始人兼主編陳海生從“車主視角”與來賓分享了汽車后市場的發(fā)展趨勢,“車主對技術(shù)、價格與便利、透明與售后保障的迫切需求,倒逼行業(yè)呈現(xiàn)數(shù)字化、在線化、品牌化、連鎖化發(fā)展趨勢,對應(yīng)到門店需要具備三個核心能力:一是多點觸達用戶,沉淀線上資產(chǎn);二是車況數(shù)據(jù)透明,建立信任;三是建立VIP服務(wù),私域運營能力。”美孚1號車養(yǎng)護直面未來市場競爭推出的臻選服務(wù)體系,在“后流量”時代提升用戶體驗,助力門店降本增效。
截止今年7月底,共有包括臻選店、認(rèn)證店在內(nèi)的品牌門店已覆蓋全國所有省份及直轄市。通過聚合公域流量,美孚1號車養(yǎng)護幫助門店快速拓客拉新,今年以來月進店新客比例達60%,線上注冊用戶數(shù)同比增長1.5倍,客群的穩(wěn)定、門店運營效能的全方位提升,也進一步提升了門店的客戶品質(zhì)。未來,面對快速變化的市場,美孚1號車養(yǎng)護將尋找更多機遇,以滿足不同消費者的多樣化需求。
全鏈路體系升級,助力門店創(chuàng)收增長
面對全新的消費時代和消費群體,美孚1號車養(yǎng)護主動擁抱時代浪潮,利用自身專業(yè)優(yōu)勢持續(xù)打造標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)化的服務(wù)體系,通過線上線下全方位運營,不斷打磨升級臻選門店的全方位支持體系,真正實現(xiàn)“引來客戶、服務(wù)好客戶、留住客戶”。
通過美孚1號車養(yǎng)護的全鏈路數(shù)字化管理模型,門店可以將信息進行可視化處理,再借助標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,極大限度地提升了經(jīng)營管理效率,有效助力創(chuàng)收增長。門店營銷報表、數(shù)字駕駛艙、BI報表、智能補備貨提醒等功能可以幫助門店主和員工實時了解、診斷經(jīng)營情況,優(yōu)化備貨和倉儲管理,充分節(jié)約門店日常經(jīng)營中的資金和時間成本,對潛在風(fēng)險進行預(yù)判和預(yù)警,實現(xiàn)經(jīng)營效率的有序提升。
同時,針對汽車后市場“招不到人、留不住人、從業(yè)人員技術(shù)能力參差不齊”的行業(yè)痛點,美孚1號車養(yǎng)護專門創(chuàng)建了一套行業(yè)領(lǐng)先的特色人才培訓(xùn)體系,通過創(chuàng)新且實用的課程設(shè)置、有效的人才激勵措施、線上線下相結(jié)合的靈活授課方式,助力門店培養(yǎng)更專業(yè)、更全面、更貼近門店日常工作的復(fù)合型人才,從根本上提高門店競爭力。
(美孚1號車養(yǎng)護上海技術(shù)中心)
為解決好專業(yè)人才“來”和“留”的問題,,美孚1號車養(yǎng)護配合國家推出的現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的方針,持續(xù)推進校企合作項目;同時還自主搭建了“一個培養(yǎng)目標(biāo),五項基礎(chǔ)能力,四種崗位類型,四種培養(yǎng)模式”的 “1-5-4-4”全方位人才培養(yǎng)體系,有效覆蓋門店內(nèi)各個崗位。2022年已經(jīng)開展各類開業(yè)培訓(xùn)、崗位認(rèn)證及專項培訓(xùn)等近300期,覆蓋約2.5萬人次,這些人才以成為美孚1號車養(yǎng)護各級門店的中興力量。
樹立行業(yè)標(biāo)桿,攜手共贏未來
未來,隨著中國汽車后市場數(shù)智化進程加深,新消費群體的崛起,美孚1號車養(yǎng)護還將深入整合優(yōu)勢資源持續(xù)加碼投入,升級全方位能力不斷完善服務(wù)支持,進一步賦能門店從前期規(guī)劃、業(yè)務(wù)開拓到效率提升的全鏈路周期。
美孚1號車養(yǎng)護期待與更多志同道合的伙伴合作共贏,也為更多車主的用車生活保駕護航!
責(zé)任編輯:杜宇