日前，為緩解醫院門診工作負擔，確保就診人員增多但服務質量不減，廬江團縣委聯合廬江縣人民醫院院團委通過“志愿匯”平臺發布了志愿者招募信息，大學生們紛紛踴躍報名，參加醫院門診導診志愿活動。

廬江縣人民醫院患者綜合服務中心副主任徐曉鳳帶領志愿者們實地參觀醫院門診各樓層，熟悉科室分布和就醫流程，進一步了解醫院門診環境。向大學生志愿者們講解疫情防控相關知識，確保志愿者防護到位，更好地服務來院患者。 經過培訓后，大學生志愿者正式上崗，服務內容包括協助患者使用自助掛號機、導醫咨詢、就診引導、協助打印報告單、維持秩序、解疑答惑等。

大學生志愿者們幫助患者解決各種問題，有效緩解了門診高峰期的就診壓力，提升了患者就醫的舒適度，改善了患者的就醫體驗，深受患者和醫務人員的歡迎。

該院團委負責人表示，下一步將在集團黨委的領導下，逐步拓寬志愿服務范圍，提供優質高效服務，以實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。

安青網記者：丁亞東，通訊員：汪芳