關于“張家界景區被拆分收費”有關情況的說明

近期，“張家界景區被拆分收費”相關話題引發網民熱議，部分網友和媒體因“張家界景區價格表”一圖，質疑“一個張家界景區被劃分成了幾十個收費項目”“被拆分成近20個小景區”等。經調查核實，上述質疑將張家界市11個獨立景區理解為一個“張家界景區”，實屬誤解，現將有關情況說明如下：

張家界是湖南省轄地級市，1988年5月因旅游建市，下轄永定、武陵源兩區和慈利、桑植兩縣，是國內重點旅游城市和長線旅游目的地，旅游資源豐富，旅游產品多元，從1982年張家界國家森林公園建立至今發展到景區景點300多個，其中3A級以上等級景區36個。境內、境外游客在張家界平均停留時長約3天、4天，平均游覽3-6個景區。其中，武陵源景區(張家界國家森林公園)面積達264平方公里，設有5個大門，有上百個觀光點(除景區門票外，觀光點均無另行收費)，充分游覽一般需要2天以上時間，門票連續4天有效。

“張家界景區價格表”一圖系某旅行社營銷展示所用。圖中“張家界景區”系指張家界市轄區內的部分景區，涉及到分布全市的11個獨立景區(含3個旅游演藝)以及武陵源景區(張家界國家森林公園)內的5個交通工具和1個觀光點。根據相關規定，依托國家公共資源興建的旅游景區門票以及景區內交通運輸工具價格，實行政府指導價管理，收費標準由價格主管部門依法核定；非依托國家公共資源興建的旅游景區，實行市場調節價，由經營者根據服務成本和市場供求狀況自主確定門票價格。圖中所示政府指導價景區相關價格表述不準確，價格實際包含門票和交通工具、體驗項目費用，由于山區地形險峻、徒步難度大耗時長，大多數游客選擇便捷舒適的交通工具，但交通工具或體驗項目系自愿選擇。此外，天子山索道、黃石寨索道、楊家界索道、百龍天梯并非獨立景區，均為武陵源景區(張家界國家森林公園)內交通工具，為方便游客購票并降低游覽成本，2023年底開始實施“一票制”，游客可選擇便捷省力的交通工具購買優惠組合通票，或根據需要單獨購買景區門票徒步游覽；袁家寨子系景區內觀光點，未單獨收費。圖中所示老院子、土司城、千古情、魅力湘西、天門狐仙等市場調節價景區價格有誤，自2023年6月起在圖中所示價格基礎上大幅下調了40%-80%。

今年4月，我市發布了景區門票及相關服務價格優惠的新通知，擴大了實行免門票與半價優惠的人群范圍。下一步，我們將加大全市旅游價格監管力度，規范旅游價格表述和宣傳，堅決打擊旅游市場亂收費，提高各類旅游產品價格知曉率，提升旅游服務質量，為廣大游客提供公開透明、溫馨舒適的旅游環境。衷心感謝網友和媒體對張家界旅游的關心與支持，歡迎大家來張家界實地體驗，感受山水人文魅力。

中共張家界市委旅游工作委員會辦公室

2024年10月10日

(“掌上張家界”微信公眾號)