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2025年春運(yùn)務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線

2024-12-16 08:44:31   來源:中安在線

 記者12月15日從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱上鐵集團(tuán))獲悉,2025年春運(yùn)務(wù)工人員預(yù)售期外預(yù)約服務(wù)12月15日起開放辦理,符合條件的旅客可登錄12306手機(jī)客戶端預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)進(jìn)行預(yù)約操作。

記者了解到,此次春運(yùn)務(wù)工人員車票采取“預(yù)售期外預(yù)約、線下團(tuán)體包車”的方式辦理。已通過身份信息核驗(yàn)、實(shí)人認(rèn)證的12306用戶可登錄12306手機(jī)客戶端進(jìn)入“預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)”服務(wù)入口點(diǎn)選“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”進(jìn)行預(yù)售期外車票預(yù)約。開放辦理時(shí)間從2024年12月15日起至2025年2月7日止,每天5:00-23:00接受用戶預(yù)約,可辦理2024年12月31日至2025年2月23日期間計(jì)劃增開的列車(全部席別)及部分圖定列車(硬座、二等座、二等臥)。

上鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)工作人員告訴記者,符合條件的用戶可于開車前17天(含當(dāng)天)提報(bào)預(yù)約需求。同一賬戶支持同時(shí)存在不超過3個(gè)待兌現(xiàn)訂單,每個(gè)訂單中錄入同一乘車日期不超過5個(gè)“車次+席別”組合需求,乘車人不超過9人(必須含用戶本人),其他乘車人用戶類型不限。提交的預(yù)約訂單統(tǒng)一在開車前第16天兌現(xiàn),兌現(xiàn)成功與否,系統(tǒng)均將發(fā)送短信告知。兌現(xiàn)成功的預(yù)約訂單須在訂單兌現(xiàn)成功當(dāng)日23時(shí)前完成票款支付,逾期訂單將自動(dòng)取消。支付成功后,系統(tǒng)將預(yù)約訂單轉(zhuǎn)為購票訂單和存根,待車票進(jìn)入預(yù)售期后,可通過線上線下渠道查詢,也可辦理退票、改簽等業(yè)務(wù)。

鐵路部門提醒,2025年春運(yùn)務(wù)工人員預(yù)售期外預(yù)約服務(wù)的具體信息與相關(guān)訂票流程,可登錄鐵路12306客戶端或致電12306客服了解。(記者 史睿雯)

    責(zé)任編輯:杜宇

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