岳西開元名都城堡酒店位于安慶市岳西縣資福新區(qū)，由美國(guó)道林公司和中國(guó)美院共同設(shè)計(jì)，整體風(fēng)格以歐式城堡為建筑形式，巴洛克風(fēng)格為主，時(shí)尚與古典相結(jié)合，從整體形象到建筑細(xì)節(jié)，都精雕細(xì)琢，考慮到岳西為大別山山區(qū)，所以在酒店建筑形式上，我們采用城堡風(fēng)格，這樣與山融合，給游客帶來更好的體驗(yàn)感。城堡酒店在兼顧商務(wù)功能的同時(shí)，更多的考慮親子、婚慶和旅游客群。 酒店建筑面積4萬平米，集中酒店客房224間套、共有2000個(gè)餐位。 功能完備的大小商務(wù)會(huì)議廳與宴會(huì)廳。項(xiàng)目建成后，將會(huì)大大提升岳西的旅游接待能力，延長(zhǎng)游客在岳西的停留時(shí)間。借助開元集團(tuán)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，必將成為岳西“新名片”。

1、預(yù)訂員

需求人數(shù)：3

崗位職責(zé)：

1.熟練掌握并執(zhí)行開元酒店的制度和操作規(guī)范。堅(jiān)持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。通過郵件、電話、傳真等方式以及中央預(yù)訂系統(tǒng)處理訂房業(yè)務(wù)。

2.負(fù)責(zé)處理從銷售部、旅行社、公司等途徑獲得的訂房信息。了解客房的布局、類型和位置。了解包價(jià)產(chǎn)品的銷售情況、價(jià)格和優(yōu)惠內(nèi)容。了解酒店近期推出的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。

3.合理安排酒店的可出租房事項(xiàng)，接受賓客來自不同渠道的預(yù)訂，在領(lǐng)班的安排下做好客 房的超額預(yù)訂。

4.做好快速入住的相關(guān)準(zhǔn)備工作。 核查是否有重復(fù)預(yù)訂，受理預(yù)訂取消、預(yù)訂變更等事宜，將信息及時(shí)輸入電腦。 核查預(yù)訂報(bào)告及候補(bǔ)預(yù)訂。

5.核查公司、旅行社、團(tuán)隊(duì)等檔案的相關(guān)內(nèi)容。

6.核查第二天的到店預(yù)訂。跟辦留言報(bào)告中的事項(xiàng)。確保及時(shí)更新訂房資料。

7.了解并執(zhí)行有關(guān)預(yù)訂類型及取消預(yù)訂的政策。

8.對(duì)預(yù)定函進(jìn)行確認(rèn)回復(fù)工作。核查昨天的 NO SHOW 報(bào)告。以抵店日期、字母順序管理預(yù)訂資料。

9.核查是否有重復(fù)檔案并做合并工作。核查任何與實(shí)際不符的數(shù)據(jù)并更正。

10.酒店的協(xié)議公司、協(xié)議旅行社在 OEPRA\CRS 系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)議價(jià)關(guān)連工作。