最近幾天，不少市民在社交平臺發(fā)帖，說起在合肥這家名為面包蜀黍面包店的遭遇。記者走訪面包蜀黍多家門店，發(fā)現(xiàn)已是大門緊閉狀態(tài)。多次嘗試聯(lián)系店鋪負責(zé)人，均沒有得到回應(yīng)。

反映：

面包店不開了 不知找誰退錢

兩年前，市民李女士開始在面包蜀黍店消費，“偶爾也會充值，每次充值在300元左右。”

就在9月5日，李女士發(fā)現(xiàn)這家面包店關(guān)門了，一開始以為是門店裝修。但隨后撥打門店電話時，一直處于占線狀態(tài)。同時，李女士撥打其他分店電話，均打不通。

李女士介紹，像自己這樣還在糾結(jié)“面包蜀黍是不是關(guān)店了？卡還能不能用？”的消費者，自己的親友就不在少數(shù)。

市民程先生告訴記者，距離上次充卡時間隔得太久，他記不得卡里還有多少余額，希望面包蜀黍的相關(guān)負責(zé)人盡快出面，把卡里的余額退了。

走訪：

店鋪電話無法撥通 有工作人員稱“三個月未發(fā)工資”

9月7日傍晚，記者前往面包蜀黍位于罍街附近的分店，發(fā)現(xiàn)這家店門緊閉，面包廣告牌依舊擺放在店鋪門口。

透過門窗，記者看到店內(nèi)只剩下貨柜和桌椅。據(jù)附近一家店鋪的工作人員介紹，店鋪已經(jīng)關(guān)閉有幾天時間了。“挺突然的，之前他們生意一直都不錯。這幾天的確是有充卡的會員過來詢問。”

記者嘗試撥打該門店廣告牌上貼出的電話，多次撥打都是無人接聽狀態(tài)。隨后記者又撥打了多家面包蜀黍分店的電話，結(jié)果都是已停機或無人接聽狀態(tài)。

9月8日晚，一位自稱是面包蜀黍工廠店的工作人員與記者取得聯(lián)系。這名工作人員介紹，自己姓陳，平常在店內(nèi)的工作是負責(zé)面包制作，來這家店鋪已經(jīng)有一年的時間了。

他說，在此之前老板一直拖欠員工工資。“我和同事現(xiàn)在也聯(lián)系不上老板，大家已經(jīng)有三個月沒有發(fā)工資，社保也沒有繳。”

7月初時，老板就曾給店內(nèi)員工開會，表示會在7月15日結(jié)算工資，在8月30日統(tǒng)一發(fā)放之前拖欠的兩個月工資。

自己目前三個月的工資合計為12000元，有的員工工資是2萬多元。不過，工作人員也提到，最近幾個月店鋪生意都不是很好。

自從老板失蹤后，幾家分店的工作人員就決定關(guān)閉店鋪，“老板都不見了，我們就不打算營業(yè)了。”同時，工作人員告訴記者，面包蜀黍已經(jīng)在合肥有7個年頭了，發(fā)生現(xiàn)在這樣的事情，“我們也很意外。”去年該店也拖欠過一次工資，但是隨后老板很快補上。

進展：多部門聯(lián)動溝通處理中

9月9日上午，記者通過企查查搜索到面包蜀黍商標(biāo)所屬安徽壹茉餐飲管理有限公司，法定代表人為吳某某。記者也嘗試撥打電話，仍是無人接聽狀態(tài)。

截至目前，多位消費者以及面包蜀黍門店的工作人員，已向有關(guān)部門投訴反映。記者也聯(lián)系了合肥市市場監(jiān)督管理局的工作人員。

工作人員告訴記者，目前他們已經(jīng)了解市民反映的面包蜀黍事件。“我們第一時間聯(lián)動相關(guān)部門，也在進一步溝通處理中。”記者也將持續(xù)關(guān)注此事。

律師：

顧客應(yīng)謹慎選擇理性消費

安徽相賢律師事務(wù)所李杰律師告訴記者，消費者在店內(nèi)充值，因店鋪在營業(yè)期間未正常營業(yè)，消費者存儲卡內(nèi)仍有余額未消費，消費者可以通過司法途徑合理維權(quán)。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第53條規(guī)定：經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

預(yù)付式消費合同可能還涉及出現(xiàn)經(jīng)營者吸引甚至誘導(dǎo)顧客預(yù)付款，然后卷款跑路的情形，嚴重地侵害了消費者的財產(chǎn)權(quán)益。不僅可能構(gòu)成消費欺詐，而且可能構(gòu)成刑事犯罪。

李杰建議，享受預(yù)付式消費時，可要求商家提供相應(yīng)的書面合同，并仔細預(yù)約相應(yīng)的格式條款。注意每次消費向商家索要相應(yīng)的發(fā)票、收據(jù)等消費記錄。

同時，在購物時應(yīng)謹慎選擇商家，理性消費，盡量避免一次性投入過多資金。發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損，及時采用合法途徑維權(quán)。

合肥通客戶端-合報全媒體記者 王書滸 文/攝