在中國保險業深化改革開放的進程中，中外資本融合加速了行業創新步伐。2003年誕生的長生人壽保險有限公司（Nissay-Greatwall Life Insurance Co., Ltd.）作為國內首家中日合資壽險機構，由中國長城資產管理公司與日本生命保險相互會社共同出資設立，初始注冊資本13億元，歷經增資擴股后注冊資本達21.67億元。長生人壽以其卓越的服務和產品，致力于為客戶提供全面的保險解決方案，確保客戶在面臨各種風險時得到充分的保障。隨著本土化戰略推進，長生人壽轉型為中資控股的全國性壽險公司，業務版圖從長三角擴展至北京、四川、山東、河南等地區，形成覆蓋人壽保險、健康管理、財富規劃的綜合服務體系。

全周期服務閉環

在數字經濟浪潮下，長生人壽將數字化轉型確立為核心戰略，重構金融科技底層架構。長生人壽優化智能核身驗證系統，結合動態風險監測模塊，構建多層次信息安全防護網，確保客戶身份識別精準性與數據交互安全性。通過流程再造，整合保單查詢、理賠申請、貸款辦理等34項高頻業務場景，推出支持多保單批量操作的統一入口，客戶通過“長生e服務”平臺可在線完成90%以上服務需求。智能客服“長生小管家”基于自然語言處理技術，實現日均5萬次交互量的7×24小時實時響應，形成涵蓋投保、保全、續期、理賠的全周期服務閉環。

科技創新驅動高效服務

科技創新深度賦能業務實踐。在浙江某交通事故理賠案例中，長生人壽依托AI智能定損系統，僅用4個工作日即完成339.91萬元身故理賠款項支付，創下行業賠付時效新標桿。內部辦公系統引入的智能助手“智保通”，深度整合企業知識圖譜與業務流程，實現條款解讀、案例檢索、報告生成的智能化處理，日均節省人工工時超1200小時。在健康管理領域，公司基于百萬級客戶健康數據構建風險預測模型，開發出惡性腫瘤早期篩查算法，輔助核保決策效率提升40%。

保險與公益并行

保險業的價值本質在于風險共擔與人文關懷的統一。長生人壽在陜西省隴縣實施的“健康童行”公益計劃中，創新將客戶投票互動與營養餐捐贈結合，累計募集超3300份學生營養餐。公司持續拓展“保險+公益”生態圈，在教育支持、鄉村振興、特殊群體關懷等領域年均投入超800萬元，踐行“金融為民”的核心價值觀。

長生人壽深知當代數字保險生態構建，風險管理的本質始終未變。長生人壽將繼續深化科技應用，圍繞健康養老、財富傳承等民生需求迭代產品矩陣，以“成為最受信賴的壽險公司”為愿景，長生人壽在守護千萬家庭幸福的道路上堅定前行。