消費(fèi)者荊某在微信“表白墻”發(fā)帖吐槽大連一家烤肉店菜品質(zhì)量差，吃一次便引發(fā)急性腸胃炎。烤肉店老板將荊某起訴到大連市旅順口區(qū)人民法院。8月4日，法院判決荊某侵權(quán)并賠償烤肉店經(jīng)濟(jì)損失5000元。

【案情回顧】

2024年12月7日，荊某和同學(xué)3人在一家烤肉店就餐。3天后，幾人出現(xiàn)不同程度嘔吐、腹瀉導(dǎo)致急性腸胃炎。

2024年12月11日，荊某聯(lián)系到名為“遼寧某高校萬能墻（表白墻）”的微信，在“表白墻”的朋友圈匿名發(fā)帖稱“兄弟們，別去這家燒烤店，我和兄弟去了一次，結(jié)果我急性腸胃炎犯了，室友消化道感染了”等內(nèi)容，并附上了烤肉店的2張照片，照片中顯示了烤肉店的名稱。該帖迅速引發(fā)關(guān)注，大量轉(zhuǎn)發(fā)導(dǎo)致飯店客流量驟降，經(jīng)營慘淡。

烤肉店的經(jīng)營者表示，荊某是開業(yè)第一天來消費(fèi)的，食材都是新鮮的，不可能引發(fā)腸胃炎。

2025年1月17日，烤肉店經(jīng)營者委托律師幫助維權(quán)。律師通過表白墻固定了證據(jù)，還進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，確定在表白墻上發(fā)帖者就是荊某。

烤肉店經(jīng)營者以“虛構(gòu)事實(shí)損害商業(yè)信譽(yù)” 為由向大連市旅順口區(qū)人民法院提起訴訟，請求判令荊某立即停止侵權(quán)行為，公開賠禮道歉，在學(xué)校表白墻上發(fā)帖澄清事實(shí)，為烤肉店消除影響，恢復(fù)名譽(yù)，賠償烤肉店經(jīng)濟(jì)損失2萬元。

【庭審過程】

法院公開開庭審理了本案。荊某稱，雖然自己確曾向?qū)W校表白墻投稿，但學(xué)校表白墻僅是一個(gè)大學(xué)生的個(gè)人微信，且發(fā)布內(nèi)容僅是對朋友圈好友可見內(nèi)容，并非公眾號發(fā)布的文章為大眾所知悉，不構(gòu)成對烤肉店名譽(yù)權(quán)的侵害。

烤肉店一方認(rèn)為，荊某提供的診斷書是在烤肉店吃飯三天之后，不能證明是在烤肉店內(nèi)吃壞的肚子。如果荊某認(rèn)為自己是在該烤肉店消費(fèi)后發(fā)生嘔吐、腹瀉，完全可以向烤肉店反映或到市場監(jiān)管部門投訴，而不應(yīng)當(dāng)在學(xué)校表白墻上發(fā)表不實(shí)言論，影響了烤肉店的信譽(yù)，導(dǎo)致烤肉店經(jīng)營慘淡。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，名譽(yù)是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評價(jià)，民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。荊某認(rèn)可此表白內(nèi)容系其在學(xué)校表白墻中發(fā)表，而該信息的發(fā)布并非私密或僅對發(fā)布者可見，已經(jīng)擴(kuò)散并對烤肉店的聲譽(yù)造成了實(shí)際影響。綜上，烤肉店主張荊某侵害其名譽(yù)權(quán)的訴訟主張，有事實(shí)與法律依據(jù)，法院予以支持。

【審判結(jié)果】

法院判決，荊某撤回在學(xué)校表白墻中發(fā)表的內(nèi)容，向烤肉店公開賠禮道歉，在學(xué)校表白墻上連續(xù)15日發(fā)布賠禮道歉信息，并向烤肉店賠償經(jīng)濟(jì)損失5000元。

【以案說法】

北京市盈科（大連）律師事務(wù)所律師王金海提醒，“網(wǎng)絡(luò)空間”非法外之地，個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表言論時(shí)需牢記，事實(shí)為依據(jù)，理性為前提，法律為底線。

該案中，荊某未能舉證該烤肉店的菜品有問題，亦未向市場監(jiān)管部門投訴調(diào)查，并且用貶損性語言發(fā)表不實(shí)語言，嚴(yán)重侵害了烤肉店的商業(yè)信譽(yù)，表白墻的表白擴(kuò)大負(fù)面影響，超出合理評價(jià)范圍。